Algemene Voorwaarden – The Skin Expert

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en overeenkomsten tussen The Skin Expert en de cliënt.

Door het maken van een afspraak en/of het ondertekenen van een toestemmingsformulier verklaart de cliënt akkoord te gaan met deze voorwaarden.

 

2. Behandelingen en Resultaten

Alle behandelingen worden uitgevoerd naar beste kennis en kunde.

Resultaten kunnen per persoon verschillen en zijn afhankelijk van factoren zoals huidtype, haarkleur, genetische aanleg, leeftijd en hormonale situatie.

 

Er worden geen garanties gegeven op het eindresultaat van behandelingen.

 

3. Medische Informatie en Verantwoordelijkheid

De cliënt is verplicht juiste en volledige informatie te verstrekken over de gezondheidstoestand, medicatiegebruik en medische voorgeschiedenis.

 

Indien deze informatie onjuist of onvolledig is verstrekt, kan The Skin Expert niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade of complicaties.

 

4. Contra-indicaties

Behandelingen worden niet uitgevoerd bij (onder andere):

 

zwangerschap of borstvoeding

 

actieve huidinfecties (zoals eczeem, psoriasis, wonden)

 

recent zonnebaden of gebruinde huid (laatste 2 weken)

 

gebruik van lichtgevoelige medicatie (zoals isotretinoïne)

 

kanker of voorgeschiedenis van kanker

 

immuunziekten of gebruik van immunosuppressieve medicatie

 

recente botox- of fillerbehandelingen (laatste 3 maanden)

 

tatoeages of permanente make-up in het behandelgebied

 

epilepsie of lichtgevoelige aandoeningen

 

De behandelaar behoudt het recht om een behandeling te weigeren indien deze als onveilig wordt beoordeeld.

 

5. Toestemming (Informed Consent)

Voor elke behandeling dient de cliënt een toestemmingsformulier te ondertekenen.

Hiermee bevestigt de cliënt dat hij/zij volledig geïnformeerd is over de behandeling, risico’s, bijwerkingen en nazorg.

 

6. Mogelijke Bijwerkingen

Mogelijke bijwerkingen van behandelingen zijn onder andere:

 

roodheid, zwelling of gevoeligheid

 

pigmentveranderingen

 

ontsteking van haarzakjes (folliculitis)

 

activatie van herpes

 

in zeldzame gevallen: brandwonden of littekens

 

De cliënt accepteert deze risico’s voorafgaand aan de behandeling.

 

7. Aantal Behandelingen

Voor een optimaal resultaat zijn vaak meerdere behandelingen nodig.

Het aantal benodigde behandelingen kan variëren per persoon en per situatie.

 

Afwijkende resultaten of extra benodigde sessies geven geen recht op restitutie.

 

8. Tarieven en Betaling

De tarieven worden vooraf besproken.

Betaling dient te gebeuren vóór of direct na de behandeling.

 

Reeds betaalde bedragen zijn niet restitueerbaar, tenzij wettelijk anders bepaald.

 

9. Annulering en No-show

Bij annulering binnen 48 uur vóór de afspraak wordt 100% van de behandeling in rekening gebracht.

 

Bij het niet verschijnen op een afspraak (no-show) wordt eveneens 100% van de behandeling in rekening gebracht.

 

Het is toegestaan om een afspraak éénmalig te verzetten.

 

10. Behandelpakketten

Behandelpakketten zijn:

 

persoonlijk en niet overdraagbaar

 

niet restitueerbaar

 

Bij voortijdige beëindiging van een behandeltraject vindt geen terugbetaling plaats van resterende sessies.

 

11. Aansprakelijkheid

The Skin Expert is niet aansprakelijk voor:

 

tegenvallende resultaten

 

allergische reacties

 

complicaties die buiten de controle van de behandelaar vallen

 

Aansprakelijkheid geldt uitsluitend in geval van aantoonbare grove nalatigheid.

 

12. Foto’s en Privacy

Er kunnen voor- en nafoto’s worden gemaakt voor medische documentatie en evaluatie.

 

Gebruik van beeldmateriaal voor marketingdoeleinden gebeurt uitsluitend met toestemming van de cliënt.

 

Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld volgens de geldende privacywetgeving (AVG).

 

13. Nazorg en Instructies

De cliënt is verplicht om alle nazorginstructies zorgvuldig op te volgen.

 

Het niet opvolgen van deze instructies kan het resultaat negatief beïnvloeden en valt onder de verantwoordelijkheid van de cliënt.

 

14. Onvoorziene Reacties

Bij onverwachte reacties of complicaties dient de cliënt direct contact op te nemen met The Skin Expert via telefoonnummer 0031 650410606 en, indien nodig, met de eigen huisarts.

 

15. Weigering van Behandeling

The Skin Expert behoudt het recht om een behandeling te weigeren indien:

 

de behandeling medisch onverantwoord wordt geacht

 

de cliënt onjuiste informatie heeft verstrekt

 

de cliënt zich niet houdt aan instructies

 

16. Overmacht

The Skin Expert is niet aansprakelijk voor het niet kunnen uitvoeren van behandelingen als gevolg van overmacht, zoals ziekte, storingen of technische problemen.

 

17. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten en behandelingen is het Nederlands recht van toepassing.

Beste klant, bedankt voor het boeken van een afspraak bij The Skin Expert.

Per 1 januari 2020 zijn wij genoodzaakt een annuleringsbeleid in te voeren.

Bij het maken van uw eerste afspraak zijn wij genoodzaakt de

helft van de behandeling als aanbetaling in rekening te brengen.

Dit om de gereserveerde tijd te kunnen garanderen en teleurstelling te voorkomen.

Tijdens de behandeling wordt het resterende bedrag afgerekend.

Het komt nogal eens voor dat nieuwe klanten niet verschijnen tijdens de ingeplande afspraak, en andere klanten vanwege drukte en volle agenda lang moeten wachten op de volgende afspraak.

Graag uw begrip hiervoor.

Wij begrijpen dat er door onvoorziene omstandigheden een afspraak soms moet worden verzet of geannuleerd.

Tot uiterlijk 48 uur voor de afspraak zullen wij hiervoor dan ook niets in rekening brengen.

Wanneer een afspraak  tot uiterlijk 24 Uur  voor de afspraak moet worden verzet of  geannuleerd,

dan zullen wij hiervoor

50% van de behandelprijs in rekening brengen, 

Bij het annuleren binnen 24 Uur , op de dag van de afspraak of het niet verschijnen zonder annuleren, zijn wij genoodzaakt

100% van de behandeling in rekening te brengen.

In verband met de gemaakte kosten.

Het maken van een nieuwe afspraak is mogelijk wanneer dit bedrag is voldaan.